2017-06-27

Del viejo brainstorming al nuevo brainswarming o enjambre de ideas.

De la tormenta al enjambre de ideas.

Por Roberto Espinosa.

Sintetia.

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Del viejo brainstorming al nuevo brainswarming o enjambre de ideas

Tengo que reconocerlo, después de tantos años (sufriendo) participando en sesiones de tormentas de ideas es oír a alguien decir, mientras se acerca a una pizarra, que vamos a hacer una tormenta de ideas para ver qué se nos ocurre frente un determinado problema, y me pongo a temblar.

El enfoque analógico para la resolución de problemas.

El enfoque analógico.

Por Carlos Churba.

Crealogar.

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El enfoque analógico para la resolución de problemas

Para resolver problemas que requieran de la creatividad, no resultan eficaces las soluciones que recurren a los caminos lógicos y deductivos, es necesario recurrir a los enfoques analógicos y metafóricos.

2017-06-26

8 beneficios de la inteligencia emocional en empresas con alexitimia.

Empresas con alexitimia.

Por Marta Romo.

Blog de Marta Romo

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8 beneficios de la inteligencia emocional en empresas con alexitimia

La alexitimia es un trastorno neurológico que consiste en la incapacidad de la persona para identificar sus emociones y, por tanto, la imposibilidad para expresarlas verbalmente. Es un trastorno muy extendido entre la población: afecta a una de cada siete personas, aunque normalmente no se habla de ello.

34 trampas en las negociaciones y 14 formas de manejarlas.

Trampas y trucos en las negociaciones. Como identificarlas y manejarlas.

Por Alexis Codina. 

DeGerencia.

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34 trampas en las negociaciones y 14 formas de manejarlas

“Existen muchas tácticas y trucos que la gente puede usar para aprovecharse de Ud…. Debe estar preparado para identificarlas y manejarlas...” - Fisher-Ury.

En correspondencia con los valores que guían nuestro comportamiento, es posible que algunas cosas que nos dicen o hacen, en una negociación las consideremos ilegítimas, inclusive deshonestas.

2017-06-25

Los hitos del management en un siglo de Peter Drucker.

La gerencia en los 95 años de Peter Drucker

Por Jorge Nascimento Rodrigues (2002)

Emprendices.

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Los hitos del management en un siglo de Peter Drucker.

1. La gestión es una ciencia empírica antigua.

Siempre tuvo prácticos eximios y numerosos profetas. Algunos son nombres fundadores de los cuales las generaciones más recientes apenas oyeron hablar, como el francés Henry Fayol, el alemán Walther Rathenau, el japonéss Shibusawa, o los americanos Mary Parker Follet y H.L.Gantt.

10 diferencias del coaching femenino respecto al masculino.

Coaching Ejecutivo Femenino vs Masculino; 10 Aspectos que Pueden Marcar la Diferencia. 

Por Viviana Torralba Valverde, Coach Personal TISOC

El Rincón del Coach.

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10 diferencias del coaching femenino respecto al masculino

En numerosas ocasiones, cuando converso con mujeres en edad productiva sobre algún tema relacionado a carrera, sea de cualquier nacionalidad, amiga, colega o conocida, percibo inquietudes en común, por no decir prácticamente las mismas, en todas ellas. 

2017-06-24

Qué son los grupos: tipos, roles, liderazgo, poder y comunicación.

Algunos conceptos y reflexiones sobre los grupos.

Por Carlos Salinas.

Casi Nada.

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El papel de los grupos en las organizaciones

"Somos seres sociales", se acostumbra a decir, y es verdad... pero no toda la verdad. Porque no vivimos simplemente "en sociedad", sino que para cada individuo la sociedad se presenta como una serie casi interminable de "grupos".

Cómo tratar a las personas obstaculizadoras para que no te desmotiven.

Si no me vas a ayudar volar, despeja la pista.  

Por Jennifer Delgado. 

Rincón de la Psicología

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Cómo tratar a las personas obstaculizadoras para que no te desmotiven

A lo largo de los años en nuestra vida se cruzan muchas personas. Algunas se convierten en un apoyo inestimable, nos sustentan durante los momentos más difíciles y nos dan fuerzas para continuar. Otras nos inspiran o asumen el papel de guía y mentor.

2017-06-23

8 cosas que los pensadores excepcionales hacen todos los días.

8 cosas que los pensadores excepcionales hacen todos los días. 

Por Matt Mayberry. 

Trucos para vivir mejor.

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8 cosas que los pensadores excepcionales hacen todos los días

Todo lo que somos y todo lo que no somos es resultado de nuestro nivel actual de pensamiento. Cada gran logro en la historia provino de un pensamiento excepcional.

El surgimiento de líderes involuntarios y micropoderes sociales.

Liderazgo involuntario y el surgimiento de los micropoderes. 

Por Jesús Sampedro. 

RecursosParaLíderes.

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El surgimiento de líderes involuntarios y micropoderes sociales

El sitio del que salían los lideres ya no suele ser el mismo. Hoy en día es posible que surja liderazgo de cualquier rincón. La idea que se extiende es la de un liderazgo distribuido, capaz de emerger desde cualquier rango o fila, en simultáneo y por razones diversas.

2017-06-22

Alexis Codina: El Arte de la Ejecución en los Negocios.

El Arte de la Ejecución en los Negocios. Dos nuevos Enfoques de la Estrategia. 

Por Alexis Codina.  

DeGerencia. 

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Alexis Codina: El Arte de la Ejecución en los Negocios

El Doctor en Ciencias Económicas (Ph. D.) Alexis Codina nos entrega en este novedoso artículo el conocimiento de dos materias que son fundamentales en dos aspectos de las empresas y organizaciones en general: 1. La aparición de una nueva función ejecutiva dedicada al manejo de la estrategia de la institución, y 2. Un detallado análisis de las funciones directivas que deben transformar las estrategias en operaciones efectivas.

2017-06-21

Creatividad inesperada: 5 pasos para lograr la serendipia.


Serendipity: Generando Ideas Inesperadas.

Por Guzmán López.

Neuronilla.

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Creatividad inesperada: 5 pasos para lograr la serendipia.

Serendipity: descubrimientos afortunados. Un concepto todavía poco común en España pero más en otros países como por ejemplo en Inglaterra. Cuando un inglés encuentra algo que no estaba buscando por casualidad sabe que acaba de tener una serendipia.

Las seis aptitudes del pensador estratégico.

Las seis aptitudes del pensador estratégico.
Por Enrique Bores.
Potenciando.

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Las seis aptitudes del pensador estratégico

Paul J. H. Schoemaker nos advierte sobre seis aptitudes del pensador estratégico en “6 Habits of True Strategic Thinkers” (20 marzo 2002, Inc.). Señala que los directivos tienden a sumergirse en las actividades del día a día, perdiendo la perspectiva estratégica del negocio.

Racionalidad Limitada e incertidumbre del comportamiento futuro.

Racionalidad Limitada, Ambigüedad y la ingeniería de la decisión.  

Por Diego Torres Borda. 

Pensamiento y Decisión Estratégica.

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Racionalidad Limitada e incertidumbre del comportamiento futuro

La ingeniería de la decisión y el comportamiento decisorio ordinario

De "Bounded rationality, ambiguity, and the engineering of choice", James G. March.
¿Es concebible que las prácticas de toma de decisiones implícitas en las teorías de la decisión hagan que la decisión humana sea peor en vez de mejor?

2017-06-20

5 claves para conseguir la autorrealización o éxito 3.0.

Éxito 3.0: 5 claves para conseguirlo.

Mercedes Hortelano Vázquez de Prada.

Crónicas de MyKLogica

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5 claves para conseguir la autorrealización o éxito 3.0

De hecho la crisis que estamos viviendo y padeciendo, tiene mucho que ver con la cultura “del pelotazo” y la corrupción y lo poco que se ha puesto el foco en el éxito conseguido a través del esfuerzo y la superación de retos.

10 comportamientos típicos de las personas altamente miserables.

10 comportamientos típicos de las personas altamente miserables. 

Por Jennifer Delgado. 

Rincón de la Psicología.

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10 comportamientos típicos de las personas altamente miserables

Paul Watzlawick, el psicólogo austríaco, pensaba que los seres humanos tenemos un talento innato para la tragedia. Lo demuestra en su libroEl arte de amargarse la vida, en el cual esboza la idea de que convertir la vida en una experiencia miserable, tanto para nosotros como para quienes nos rodean, es un trabajo duro a tiempo completo.

2017-06-19

Tres tipos de motivación, 4 teorías y valor percibido del trabajo.

La motivación del empleado en empresas creativas.  

Por Juan Sobejano.  

Sintetia.

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Tres tipos de motivación, 4 teorías y valor percibido del trabajo

He estado hablando estas semanas de la gestión del talento y equipos en empresas donde la innovación era un elemento fundamental. Comenté en su momento la importancia que tienen las personas como eje sobre el que gira la transformación y el cambio de las empresas.

Teoría y práctica del liderazgo transformacional de Bass y Burns.

Teoría del Liderazgo Transformacional de Bass y Burns. 

Por Róger Méndez. 

Roger Mendez Benavides.

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Teoría y práctica del liderazgo transformacional de Bass y Burns

El modelo de liderazgo transformacional de Bernard Bass (1981) (1), habla de "liderazgo transformacional" como opuesto al "liderazgo transaccional" que es más rutinario y diario. El liderazgo transformacional logró sus excepcionales efectos sobre los subordinados cambiando las bases motivacionales sobre las cuales operan.

2017-06-18

La mentalidad zombie versus estrategias para enfrentar el futuro.

Porqué están de moda los zombies.

Por Manel Muntada.

Blog.[cumClavis] 

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La mentalidad zombie versus estrategias para enfrentar el futuro

La Humanidad necesita formar a un líder capaz de urdir una estrategia totalmente distinta a los cánones y a la lógica que ha imperado hasta el momento actual para, de este modo, poder hacer frente, con alguna probabilidad de éxito, a esta insólita amenaza.

El Arte de la Ejecución (II) 15 claves de los procesos de la estrategia.

El arte de ejecutar las estrategias.

Por Fabián Villarroel.

GestioPolis.

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El Arte de la Ejecución (II) 15 claves de los procesos de la estrategia

Resumen de “El arte de la ejecución en los negocios”, de Larry Bossidy y Ram Charan.

Proceso de la estrategia

Según un estudio de Ernst & Young, el 66% de las estrategias empresariales nunca llegan a ejecutarse. ¿Por qué? Porque hacer algo nuevo es siempre complicado.

2017-06-17

Evolución de las redes sociales como herramientas de comunicación.

Las Redes Sociales como herramientas de comunicación y difusión.

Por Franco Utrera. 

Homo-Digital.

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Evolución de las redes sociales como herramientas de comunicación

El uso potencial de las Redes Sociales como estrategia de comunicación y difusión.
La comunicación es una de las actividades más antiguas de la humanidad, incluso es una de las necesidades de todo ser humano para interactuar con su comunidad, ya sea con la familia, en el trabajo, para interactuar con la sociedad, entre muchos otros entornos, al necesidad de comunicarse ha existido desde la aparición de los primeros hombres.

El Arte de la Ejecución (I). 5 principios y 7 comportamientos.

El arte de ejecutar las estrategias.

Por Fabián Villarroel.

GestioPolis.

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El Arte de la Ejecución (I). 5 principios y 7 comportamientos

Resumen de “El arte de la ejecución en los negocios”, de Larry Bossidy y Ram Charan. 

Es frecuente y normal que en las organizaciones los planes estratégicos contengan información sobre productos, procesos y estrategia, pero no dispongan de información sobre la ejecución de la estrategia.

2017-06-16

La neutralidad cultural y diversidad cognitiva en los equipos.

Neutralidad cultural y diversidad cognitiva. 

Por Santi García. 

El blog de Santi Garcia.

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La neutralidad cultural y diversidad cognitiva en los equipos

Se habla mucho de lo bueno que es para una empresa poseer una cultura fuerte, bien definida, que la diferencie de sus competidores. También se habla mucho de lo importante que es contratar a candidatos que encajen bien (que estén “alineados”) con esa cultura.

La gestión por competencias en el desarrollo organizacional.

¿Para qué sirve la gestión por competencias?

Por Isaías Sharon. 

El Mostrador.

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La gestión por competencias en el desarrollo organizacional

Mirar las competencias comportamentales o “blandas” no solo es el futuro, sino que es la necesidad presente en una generación laboral que cada vez espera más que las organizaciones y los sistemas se adapten a ellos, en vez de aprender a ser adaptable a entornos cambiantes.

2017-06-15

El curador de contenidos y las 4S de la Content Curation.

El curador de contenidos. 

Por Paco Traver. 

La nodriza de las hadas y el rey carmesí.

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El curador de contenidos y las 4S de la Content Curation

Siempre me habían dicho que mi mente era como una licuadora, otros hablaron de pensamiento lateral, otros de heterodoxia, pero he tenido que escuchar una ponencia de @paulatraver en Gandia 2.0 para saber que lo que soy en realidad es un curador de contenidos. Un “content curator” por decirlo en inglés que es el idioma en que se inventó el término.

Dr. Horacio Krell: 12 trampas mentales que nos alejan de la realidad.

Las trampas mentales.

Por Horacio Krell.

Emprendedores News.

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Dr. Horacio Krell: 12 trampas mentales que nos alejan de la realidad

Con buenas razones para sostener su punto de vista el cerebro hace trampas, nos engaña y se engaña a sí mismo por distintas fallas. Porque la realidad está ahí pero lo que realmente importa es la percepción Y así es como nos alejamos de la realidad y de la verdad.

2017-06-14

Las 5 competencias principales de la inteligencia emocional.

La inteligencia de las emociones.  

Por Paulino Etxebeste. 

Blog de Paulino Etxebeste.

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Las 5 competencias principales de la inteligencia emocional
Repaso unos apuntes del trabajo de Salovey que define la inteligencia como, aquello que hace que uno enfoque más adecuadamente su vida, nada más y nada menos. Y define cinco competencias principales:

Cómo evitar 5 errores al incorporarse a una nueva organización.

5 trampas que debe evitar un directivo al incorporarse a una nueva organización. 

Por Isabel Carrasco. 

Hablemos de Liderazgo.

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Cómo evitar 5 errores al incorporarse a una nueva organización

Sabina Nawaz en hbr.org del pasado 15 de mayo plantea que las organizaciones dedican muchos recursos a seleccionar a los altos ejecutivos pero que existe un 50% de probabilidades que éstos abandonen la misma en los primeros 18 meses desde su incorporación.

2017-06-13

La extrapolación y el estrés generan decisiones equivocadas. .

Cómo nos equivocamos al extrapolar y al decidir bajo estrés
Por Andrés Ubierna
PuertoManagersBlog

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La extrapolación y el estrés generan decisiones equivocadas

Hace un tiempo compartí mis anotaciones sobre el interesante paper Smart People, Dumb Decisions [Gente Inteligente, Decisiones Estúpidas] de Michael Mauboussin publicado en el número Marzo-Abril 2010 de la revista The Futurist, y aquí vuelvo a compartir algunas de las ideas analizadas por Michel.

Las siete claves de una organización saludable.

Un mal jefe perjudica seriamente la salud. 

Por Juan Carlos Cubeiro. 

Hablemos de Talento.

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Las siete claves de una organización saludable

Como sabes, el término “Salud” proviene de “Salus” en latín, el nombre de una diosa, con su templo en el Foro Romano. Llamada en griego Higía, Salus era hermana de Yaso y de Panacea e hija de Ascepios, el dios de la medicina.

2017-06-12

La Digitalización Positiva. 4 requisitos para hacerla más amable.

La Digitalización Positiva. 

Por Javier Ongay. 

Sintetia.

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La Digitalización Positiva. 4 requisitos para hacerla más amable

“Así como a partir del desarrollo de las máquinas de vapor se superaron los límites de la capacidad física humana o animal, el desarrollo de la computación hace posible superar las fronteras de la capacidad intelectual de las personas.”

Principio de Peter: 7 formas de llegar al nivel de incompetencia.


El principio de Peter.
Por David Criado.
Iniciativa Vorpalina.


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Principio de Peter: 7 formas de llegar al nivel de incompetencia

“Rodéame de hombres gruesos, de poca cabeza y que de noche duerman bien.
He allí a Casio, con su figura extenuada y hambrienta.
¡Piensa demasiado! ¡Semejantes hombres son peligrosos!”
Julio Cesar a Marco Antonio en Julius Caesar
(William Shakespeare, act. 1, scene 2, año 1599)

2017-06-11

Desde el conocimiento explícito al conocimiento tácito colectivo.

Sobre el conocimiento tácito y explícito de Harry Collins. 

Por Pedro Donaire.

Bitnavegantes.

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Desde el conocimiento explícito al conocimiento tácito colectivo

Echa una larga mirada a la Mona Lisa ¿Cómo la ves? ¿Como manchas de pintura o como una mujer con una sonrisa enigmática? Ahora explica ¿cómo es que ves esas manchas de pintura como una sonrisa?. En otro orden de cosas, piensa de nuevo en aprender a formar frases.

Psicología: 4 ejercicios para superar 5 situaciones que nos afectan.

Sabiduría también es ignorar lo que no merece la pena.

Por Jennifer Delgado.

Rincón de la Psicología.


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Psicología: 4 ejercicios para superar 5 situaciones que nos afectan

Nuestro cerebro nos puede dar una excelente lección para la vida.
Cuando dormimos el cerebro hace una especie de borrón y cuenta nueva. Para aprender, es necesario que se establezcan nuevas conexiones, o sinapsis, entre las neuronas. Esas conexiones permiten que las neuronas envíen señales entre sí de forma rápida y eficiente.

2017-06-10

Las habilidades socioemocionales y cognitivas de la Generación Z.

Las habilidades de la Generación Z. 

Por Lucía Gavilán.  

BlogThinkBig.

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Las habilidades socioemocionales y cognitivas de la Generación Z

La Generación Z y su visión digital está cambiando las habilidades personales tal y como las entendíamos hasta ahora. Las estructuras laborales intentan adaptarse a este nuevo colectivo que supondrá, en un futuro próximo, el sustento económico de la sociedad.

20 ideas y 3 consejos para preparar un elevator pitch.

20 ideas y 3 consejos para preparar un elevator pitch. 

Por Juan Pastor Bustamante. 

Repensadores. 

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20 ideas y 3 consejos para preparar un elevator pitch

Todo emprendedor actual habrá oído, antes o después, dos palabras que pueden llegar a obsesionarle en algún momento: elevator pitch.

2017-06-09

Tomar decisiones cansa a la "función ejecutiva" del cerebro.

Tomar decisiones cansa.

Por Rafael Bravo.

Primum non nocere.

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Tomar decisiones cansa a la "función ejecutiva" del cerebro

La mente humana es un dispositivo extraordinario. No obstante, no es ilimitado. Hay una cantidad creciente y considerable de investigación centrada en una particular limitación de la mente Tiene que ver con nuestra capacidad de utilizar unas características mentales conocidas como funciones ejecutivas o (cognitivas superiores).

9 principios psicológicos fundamentales en el trabajo (I y II).

El líder consciente I.  

Por Isabel Carrasco.  

Hablemos de Liderazgo. 

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9 principios psicológicos fundamentales en el trabajo (I y II)

Shelley Reciniello, psicóloga, coach y consultora, en su libroEl líder conscienteplantea que hoy en día tenemos que aprender a movernos por terrenos psicológicos soterrados de las personas de la empresa (egos exagerados que anteponen su éxito personal al de la organización, maltrato, miedo,…) y que sólo lo podremos lograr si entendemos y manejamos diariamente los principios psicológicos fundamentales que mueven a las personas en el trabajo.

2017-06-08

10 cualidades de las personas que transforman el mundo.

¿Sabes qué tienen las personas que transforman el mundo?

Por Fernando Botella.

Blog de Fernando Botella.

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10 cualidades de las personas que transforman el mundo

Me despierto hoy con esta pregunta rondando mi cabeza: ¿Qué tienen las personas que consiguen transformar su entorno?
Es, ... quizás, que están lo suficientemente locas para pensar que pueden hacerlo...

Las 10 Escuelas de Estrategia de Mintzberg y 10 dilemas del estratega.

Gestión Estratégica: Síntesis integradora y dilemas abiertos.  

Por Teodoro Wigodski. 

Universidad de Chile. CEGES. 

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Las 10 Escuelas de Estrategia de Mintzberg y 10 dilemas del estratega

Resumen ejecutivo
Se presenta la estrategia según su original definición y la perspectiva empresarial, para introducir una revisión de las tradicionales diez principales escuelas de gestión estratégica, presentando sus enfoques, sus entornos de trabajo y el liderazgo que cada una de ellas requiere.
Finalmente se aborda diversos temas abiertos de gestión que el estratega debe resolver según su criterio, tomando en cuenta que se trata de dilemas sensibles en que las escuelas sugieren diversas perspectivas.


2017-06-07

Ricard Lloria: 10 lecciones de liderazgo de Julio César (I y II)

10 Cosas Julio César podría habernos enseñado acerca de las empresas, liderazgo, marketing (I).

Por Ricard Lloria.

Liquadora de ideas y pensamientos.

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Ricard Lloria: 10 lecciones de liderazgo de Julio César (I y II)

10 Cosas Julio César podría habernos enseñado acerca de los negocios, liderazgo, marketing (y los medios de comunicación incluso las redes sociales)
“Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias, creándolas si no las encuentra.”.  George B. Shaw

Un cambio de mentalidad para trabajar con herramientas digitales.

Un cambio de mentalidad para trabajar de manera distinta.

Por Juan Mateo Díaz.

BlogThinkBig.

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Un cambio de mentalidad para trabajar con herramientas digitales

Cada día resulta más habitual que los responsables TI reclamen herramientas punteras del mercado que acerquen el uso de las mismas al empleo habitual que hacemos de nuestros dispositivos como usuarios.

2017-06-06

Las 15 grandes tendencias del Talento para 2020.

Las grandes tendencias del Talento para 2020. 

Por Juan Carlos Cubeiro. 

Hablemos de talento.

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Las 15 grandes tendencias del Talento para 2020

Las nuevas tendencias hacia 2020 parten de una aceleración en la información (si en 2017 se duplica cada 18 meses, en tres años lo hará cada 72 días), lo que transforma todo.

2017-06-05

Reinventar las Organizaciones. La organización 'teal' de Laloux (1, 2 y 3).

Reinventar las organizaciones (1). 

Por Jesús Martínez Marín. 

Trabajo Colaborativo.


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Reinventar las Organizaciones. La organización 'teal' de Laloux (1 y 2)

Hace unos días, una importante organización pública catalana, dentro de su programa de formación directiva, programó una sesión con Frederic Laloux. Laloux es el autor del libro Reinventar las Organizaciones que aquí acaba de traducirse al castellano.

Los 13 hábitos más importantes del pensador sistémico.

Hábitos del pensador sistémico

Por Gerald Velásquez Yantas. 

Sistémica y sus aplicaciones.

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Los 13 hábitos más importantes del pensador sistémico

¿Cuántos hábitos forman parte de tu vida?. No las enumero porque tengo en mente 2 hábitos más que voy afinar y actualizar mas adelante.

Guía de Supervivencia (II): 22 consejos contra 17 actitudes tóxicas.

Bosszilla II. Organizaciones tóxicas III.

Por Isabel Carrasco.

Hablemos de Liderazgo.

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Guía de Supervivencia (II): 22 consejos contra 17 actitudes tóxicas

Una vez que hemos vistos los distintos rasgos de personalidad que presentan los jefes tóxicos vamos a centrarnos en los comportamientos que más les caracterizan y en ver recomendaciones para intentar paliar sus efectos nocivos.

2017-06-04

La Inteligencia Emocional, de Daniel Goleman, 19 años después.

Qué ha cambiado del Liderazgo desde que Goleman publicó Inteligencia Emocional.

Por Juan Carlos Cubeiro.

Hablemos de Talento.

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La Inteligencia Emocional, de Daniel Goleman, 19 años después

Daniel Goleman ha publicado muy recientemente un nuevo libro, Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional, una selección de los trabajos más destacados de esta década y media. Un preámbulo (en el que se refiere a los tres modelos de inteligencia emocional) y ocho capítulos.

Las 15 claves para relacionarte con empatía con los demás.

La clave para conectar con los demás.  

Por Francisco Alcaide. 

Francisco Alcaide Hernández. 

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Las 15 claves para relacionarte con empatía con los demás

La vida son relaciones. Todo gira en torno a las relaciones. Nada hay más fundamental e importante para la marcha de un negocio que el establecimiento de relaciones duraderas: tratar con gente conocida y con la que uno se lleva bien, que a su vez te conocen y a quienes les caes bien.

En igualdad de condiciones, a la gente le gusta hacer negocios con la gente que conoce y tiene confianza; y en desigualdad de condiciones a la gente le sigue gustando hacer negocios con la gente que conoce y tiene confianza.

Y las relaciones personales se basan en 4 cosas por este orden:

  1. Llevarse bien con los demás.
  2. Gustarles.
  3. Persuadirles.
  4. No defraudarles.

Lo primero de todo, antes de vender (persuadir), es conectar emocionalmente, esto es, llevarse bien y gustar a los demás, porque es difícil que alguien que te cae mal te venda algo. La pregunta es inmediata: ¿Y cómo conectar emocionalmente (llevarse bien y gustar) con la gente? Sólo hay una manera:
Interesándote por los demás

Tres autores incluidos en incluido en Aprendiendo de los mejores (Alienta, 11ª edición) son de la misma opinión:

  • Robin Sharma dice: «Cuando pienses en otros más que en ti mismo, mucha gente empezará a pensar en ti».
  • También John C. Maxwell escribe: «Es difícil encontrar un terreno común con otros cuando el único en el que te concentras es en ti mismo».
  • Y Dale Carnegie señala: «Se pueden ganar más amigos en 2 meses interesándose en los demás que en 2 años intentando que los demás se interesen por nosotros».

¿Y qué significa interesarse por los demás?

1. Acepta a la gente.

En la medida que te lleves bien con gente más diversa, más oportunidades de hacer negocio y más posibilidades de recibir ayuda. Si sólo te gusta la gente que lleva corbata, dejarás de lado a mucha gente; si sólo te gusta la gente que tiene estudios, dejarás de lado a mucha gente. Y así con todo. La gente no es binaria, todos tenemos puntos fuertes y débiles, virtudes y carencias. Quien esté libre de pecado que tire la primera piedra.

2. No impongas tus valores.

Son escasos (ninguno) los ejemplos de personas que imponen sus valores y consiguen seducir a los demás. Está bien tener opinión propia y hacerla saber a los demás. Pero otra cosa es creer que uno lleva razón y los demás son los equivocados siempre.
La mayoría de la gente se cree que es muy lista y el resto es idiotas. Mucha gente critica a Donald Trump —lo cual es respetable— pero también es respetable que mucha gente le ha votado (aunque a ti no te guste).

3. Estudia quiénes son.

La mejor manera de relacionarte con los demás es entrando en su mundo. Para poder conectar con la gente es importante conocerles, y para conocerles es importante saber de dónde vienen (dónde nacieron, estudiaron, vivieron), en qué trabajan actualmente (lo que hacen) y cuáles son sus aspiraciones (planes de futuro).
Si les conoces, les pondrás entender y aceptar, y también ayudar y apoyar para que logren sus objetivos. Escuchar es la clave para comprender cómo son los demás. La empatía es esencial.

4. Indaga las pasiones compartidas.

Pocas cosas unen tanto a la gente y derriban tantas barreras emocionales como las pasiones compartidas. Si a ti te gusta la poesía y a mí también, es difícil que te caiga mal; si a te gusta montar en bicicleta y a mi también, es más difícil que no te soporte; si a ti te gusta esquiar y a mí también, es más difícil que nos llevemos mal. La gente fuera del trabajo se relaja y permite conectar mejor.

5. Descubre los intereses comunes.

Si no hay pasiones compartidas, hay otro aspecto que genera mucha conexión emocional: los intereses comunes. Haber estudiado en el mismo colegio o universidad, veranear en la misma ciudad, ser del mismo pueblo, tener amigos comunes, seguidor de un equipo de fútbol, llevar a los hijos al mismo colegio... todo eso ayuda al acercamiento con la otra persona.

6. Practica el humor.

Si no encuentras pasiones compartidas o intereses comunes (casi siempre los hay), intenta poner un toque de humor. Es difícil que te caiga mal alguien que te hace reír. El humor es un gran pegamento en las relaciones sociales.
«El humor es la distancia más corta entre dos personas», decía Víctor Borge. El humor, sin caer en la risa fácil, une a la gente. Por si te sirven de referencia te dejo dos libros: Como hacer negocios con humor y Humor y persuasión.

7. Haz un favor.

Hacer un favor no es una obligación, es una oportunidad. Cada vez que haces un favor a alguien te ganas su amistad. Siempre que alguien te pida un favor y esté en tus manos, hazlo. Y todavía tiene más valor si haces un favor sobre tres temas: salud, dinero o hijos.
Son temas de supervivencia, y eso tiene más valor (recuerda a Maslow). Sin salud, no se puede vivir; sin dinero, tampoco; y los hijos es lo más importante para todos. Eso sí, cuando hagas un favor, no mires el marcador y quieras cobrártelo demasiado pronto, porque se volverá en tu contra.

8. Pide ayuda.

Porque pedir ayuda es hacer sentir importante a la gente. Es reconocer que los necesitas. Y como decía el psicólogo William James: «la necesidad humana más universal es la necesidad de ser apreciado». Cuando alguien nos halaga o elogia, nos tiene ganados. Puedes leer El incalculable valor del elogio.

9. Aporta valor.

Si sabes que alguien está trabajando en un tema concreto, y lees un artículo sobre eso, envíaselo. Si sabes que alguien busca a alguien concreto para un proyecto y conoces a alguien, preséntaselo. Si eres experto en algún, y alguien te pida que leas algo que ha escrito, hazlo. Intenta ser una persona de valor para los demás, un conector, tiende puentes, ayuda con tu presencia y colaboración que los demás crezcan.

10. Pon en valor a los demás.

Siempre que puedas, aprovecha para destacar las cualidades o éxitos de los demás. Si encima eres una persona de autoridad, el valor es mayor. La publicidad y el autobombo siempre son sospechosos, mientras que cuando los elogios vienen de terceros adquieren credibilidad. El reconocimiento siempre es poderoso, hacerlo en público lo es mucho más.

11. Nunca caigas en la arrogancia.

Pocas cosas nos distancian emocionalmente tanto de los demás como la prepotencia. Como dice Eva Collado (@evacolladoduran, «la humildad es clave para una marca personal duradera». La humildad tiene una fuerza muy poderosa para conectar. Tú no lo sabes todo y los demás son mejores que tú en algo.
Todo el mundo puede ser tu maestro y de todo el mundo puedes aprender si te dejas enseñar. La falta de humildad nos despoja de todo sentido crítico que es donde se asienta la capacidad de aprendizaje. Sin humildad, antes o después, acabas estrellándote.

12. Contesta rápido.

Si alguien te hace una consulta, te llama o te pide un favor, intenta contestar o actuar rápido. Una buena acción que llega tarde es una mala acción. En un mundo hiperconectado, la rapidez es un valor, porque poca gente lo es. La lentitud, en muchos casos, indica indiferencia. La lentitud te hace perder valor. Ser rápido te vuelve más encantador.

13. Personaliza al máximo.

En todas tus acciones (mails, invitaciones a eventos, felicitaciones de Navidad...) intenta personalizar al máximo. Estandarizar es tratar a todos por igual; personalizar es hacer sentir a cada persona única.
En cada acción que realices intenta vincularla con algo personal de la otra persona. Exige mucho más tiempo y energía, pero te aseguro que merece la pena y es mucho más rentable.

14. Adopta algunas estrategias.

Eso sí, con naturalidad y normalidad, no de manera forzada:
  • Sonríe. Cuando veas a alguien. Lo que estás transmitiendo entre líneas es: estoy encantado de verte. Y eso nos gusta a todos.
  • Hazlo tú primero. No caigas en el orgullo. No se trata de quedar por encima de nadie, sino de caer bien. Cuando alguien da el primer paso, nos gusta.
  • Recuerda los nombres. El olvido, en cierto modo, es falta de aprecio. Si tienes mala memoria, cuando conozcas a alguien apúntalo en una tarjeta para próximos encuentros.
  • No crítiques, no condenes, no juzgues. Simplemente respeta a los demás.
  • Hacer preguntas a los demás es interesarte por ellos.
  • Sé educado. Por favor y Gracias, son dos expresiones que no deberíamos olvidar.
  • Celebra los éxitos de los demás. La envidia nos aleja emocionalmente de la gente.

15. Conectar en redes sociales

Vivimos en un mundo hiperconectado de redes sociales. ¿Cómo conectar aquí? Un like, un comentario, un mensaje directo o un retweet son formas fáciles y sencillas de mostrar interés por la gente. Guy Kawasaki escribe en su libro El arte de cautivar escribe: «El retweeting es la forma más sincera de halago».

Para acabar, y como decimos en Tu futuro es HOY (Alienta, 3ª edición): «Para ser interesante, interésate por los demás. Nos interesan los demás en la medida que se interesan por nosotros». En otras palabras:

«Puede que yo no sea la persona más interesante,
pero sí soy la que más me interesa»

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* En primer lugar me gustaría anunciarte que ya está en marcha la 3ª edición de Tu futuro es HOY (Alienta). Gracias a tod@s por hacerlo posible y apoyarlo.

* Volveré a estar en la Feria del Libro de Madrid el sábado 10 de junio de 12 a 14 horas en la Caseta 266 (Deusto/ Planeta).

* Hoy te dejo Los 10 libros que todo profesional de RRHH debería leer, publicado en IMF Business Scool por Juan Carlos Barceló.

* Por último, anunciarte que he sido galardonado con el Premio Coach de Honor 2017 por APROCORM (Asociación Profesionales del Coaching de Murcia) y que se entregará el 16 de junio en la Gala de su X Aniversario junto al resto de Premios: Superación Personal (Rosa García Oliver) e Institución Promotora del Coaching (EFIC):

jueves, 1 de junio de 2017

Francisco Alcaide Hernández

Conferenciante, escritor y formador en liderazgo y motivación. Autor del bestseller ‘Aprendiendo de los mejores’.
 Madrid y alrededores, España.
 Consultoría de estrategia y operaciones.
Actual: Francisco Alcaide Hernández — FAH, Nebrija Business School.
Anterior: Executive Excellence, Football & Sport Consulting, Analistas Financieros Internacionales (AFI).
Educación: Universidad Autónoma de Madrid.
https://es.linkedin.com/in/falcaide/es
https://twitter.com/falcaide

Licencia:
No especificada.

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Fuente: Francisco Alcaide Hernández

Imagen: Worker at shop 


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En Busca de Antares.

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10 claves que separan al hombre superior del mediocre

Basado en la obra de José Ingenieros.
José Ingenieros: médico, psiquiatra, psicólogo, farmacéutico, escritor, docente, filósofo y sociólogo, escribió uno de los libros socio-políticos más sobresalientes de todos los tiempos, “El Hombre Mediocre”. Para Ingenieros el hombre superior y el hombre mediocre “difieren entre sí como el cristal y el barro”.